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पीएम मोदी ने आरबीआई की रिटेल डायरेक्ट स्कीम, इंटीग्रेटेड ओम्बड्समैन स्कीम्स की शुरुआत की – जानिए प्रमुख तथ्य, महत्व

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प्रधान मंत्री नरेंद्र मोदी ने 12 नवंबर, 2021 को भारतीय रिजर्व बैंक (RBI) की दो नवीन, ग्राहक-केंद्रित पहलों का शुभारंभ किया। भारतीय रिजर्व बैंक खुदरा प्रत्यक्ष योजना और यह रिजर्व बेंक – एकीकृत लोकपाल योजना. इन दो योजनाओं से खुदरा निवेशकों के लिए सरकारी प्रतिभूति बाजार तक पहुंच आसान हो जाएगी। वर्चुअल लॉन्च के दौरान केंद्रीय वित्त मंत्री निर्मला सीतारमण और आरबीआई गवर्नर शक्तिकांत दास मौजूद थे।

महत्व

भारतीय रिजर्व बैंक (RBI) अपनी सेवाओं की दक्षता बढ़ाने के लिए नवाचार और प्रौद्योगिकी का लाभ उठा रहा है। आरबीआई की विकासात्मक भूमिका जन-केंद्रित पहल करने और वित्तीय समावेशन को और गहरा करने पर केंद्रित है।

12 नवंबर को शुरू की गई आरबीआई रिटेल डायरेक्ट स्कीम और रिजर्व बैंक – इंटीग्रेटेड ओम्बड्समैन स्कीम दोनों इसमें मदद करेंगी पूंजी बाजारों तक पहुंच को आसान और अधिक सुरक्षित बनाते हुए भारत में निवेश के दायरे का विस्तार करना.

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देखें: पीएम मोदी आरबीआई की दो ग्राहक-केंद्रित पहलों के शुभारंभ के अवसर पर बोल रहे हैं

आरबीआई रिटेल डायरेक्ट स्कीम क्या है?

आरबीआई खुदरा प्रत्यक्ष योजना का लक्ष्य है खुदरा निवेशकों के लिए सरकारी प्रतिभूति बाजार तक पहुंच बढ़ाना. यह योजना केंद्र और राज्य सरकार द्वारा जारी प्रतिभूतियों में सीधे निवेश के लिए नए रास्ते प्रदान करती है। आरबीआई खुदरा प्रत्यक्ष योजना के साथ, खुदरा भारत में निवेशक आसानी से अपना सरकारी प्रतिभूति (जी-सेक) खाता ऑनलाइन खोल सकेंगे और उसका रख-रखाव कर सकेंगे आरबीआई के साथ मुफ्त में।

आरबीआई रिटेल डायरेक्ट स्कीम अर्थव्यवस्था में सभी को शामिल करने की पेशकश करेगी क्योंकि यह योजना मध्यम वर्ग, वरिष्ठ नागरिकों, छोटे व्यापारियों और कर्मचारियों को सीधे और सुरक्षित रूप से सरकारी प्रतिभूतियों में लाएगी।

सरकारी प्रतिभूतियों (जी-सेक) को सबसे सुरक्षित परिसंपत्ति वर्ग माना जाता है। फरवरी 2021 में मौद्रिक नीति के दौरान आरबीआई द्वारा विचार जारी किया गया था। जुलाई 2021 में, सेंट्रल बैंक ने घोषणा की कि निवेशक प्राथमिक नीलामियों के साथ-साथ सरकारी प्रतिभूतियों (जी-सेक) के लिए व्यापार मंच में बोली लगाने में सक्षम होंगे, जिसे नेगोशिएटेड कहा जाता है। डीलिंग सिस्टम-ऑर्डर मैचिंग सेगमेंट (एनडीएस-ओएम)।

क्या है रिजर्व बेंक – एकीकृत लोकपाल योजना?

रिजर्व बैंक का केंद्रीय विषय – एकीकृत लोकपाल योजना ‘पर आधारित है’एक राष्ट्र-एक लोकपालग्राहकों को अपनी शिकायत दर्ज कराने के लिए एक पोर्टल, एक ईमेल और एक पते के साथ। रिज़र्व बैंक – एकीकृत लोकपाल योजना का उद्देश्य शिकायत निवारण तंत्र में सुधार लाने पर आरबीआई द्वारा विनियमित संस्थाओं के खिलाफ ग्राहकों की शिकायतों के समाधान के लिए।

रिजर्व बैंक – एकीकृत लोकपाल योजना एक पेशकश करेगी ग्राहकों के लिए अपनी शिकायत दर्ज कराने, स्थिति को ट्रैक करने, दस्तावेज़ जमा करने और प्रतिक्रिया प्रदान करने के लिए एकल संदर्भ बिंदु। यह योजना एक बहुभाषी टोल-फ्री नंबर प्रदान करेगी जिसके माध्यम से ग्राहक शिकायत निवारण और शिकायत दर्ज करने के बारे में सभी प्रासंगिक जानकारी प्राप्त कर सकते हैं।

वर्तमान में, भारत में बैंकों के लिए तीन अलग-अलग लोकपाल हैं, गैर-बैंकिंग वित्त कंपनियां (एनबीएफसी), और गैर-बैंक प्रीपेड भुगतान जारीकर्ता (पीपीआई) जिन्हें आमतौर पर वॉलेट के रूप में जाना जाता है। RBI इन तीन लोकपालों को पूरे भारत में 22 लोकपाल कार्यालयों के माध्यम से संचालित करता है। लॉन्च के साथ, सभी लोकपाल को एक केंद्रीकृत प्रणाली में एकीकृत किया जाएगा। शिकायत दर्ज करते समय यह योजना किसी भी अधिकार क्षेत्र की सीमा को हटा देगी।

हालांकि, जो शिकायतें लोकपाल योजना के तहत कवर नहीं होती हैं, उन्हें आरबीआई के 30 क्षेत्रीय कार्यालयों में स्थित ग्राहक शिक्षा और सुरक्षा प्रकोष्ठों (सीईपीसी) द्वारा संबोधित किया जाएगा।

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